TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO - COACH VERÓNICA BLANCO

Bienvenido a los servicios profesionales de Coach Verónica Blanco. Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen su acceso y uso de nuestros servicios de coaching, asesoría comercial, desarrollo de habilidades blandas y demás servicios relacionados (colectivamente, los "Servicios"), así como cualquier contenido, funcionalidad y servicios ofrecidos en o a través de coachveronicablanco.com (el "Sitio Web").

Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no podrá acceder al Sitio Web ni utilizar nuestros Servicios.

2. DEFINICIONES
En estos Términos:

"Cliente" se refiere a cualquier persona o entidad que contrata o utiliza nuestros Servicios.
"Contenido" significa todo el material, información, fotografías, videos, audio, datos, texto, gráficos, o cualquier otro material que se publica, muestra o está disponible a través de nuestros Servicios.
"Nosotros", "nuestro" o "Coach" se refiere a Verónica Blanco y su equipo profesional.
"Usted" o "su" se refiere a la persona que accede o utiliza nuestros Servicios.

3. SERVICIOS OFRECIDOS
3.1 Descripción de los Servicios
Ofrecemos diversos servicios profesionales que incluyen, pero no se limitan a:

Coaching de negocios y desarrollo empresarial
Asesoría comercial y estrategias de ventas
Desarrollo de habilidades blandas (liderazgo, comunicación efectiva, inteligencia emocional)
Programas de formación para equipos
Consultoría empresarial
Servicios de limpieza profesional a través de nuestra empresa Listo y Limpio

3.2 Modalidades de Servicio
Nuestros servicios pueden prestarse en las siguientes modalidades:

Sesiones individuales presenciales
Sesiones individuales virtuales
Programas grupales
Talleres y seminarios
Asesorías con fee mensual más comisiones por resultados
Contenido digital y programas online

4. CONTRATACIÓN DE SERVICIOS
4.1 Proceso de Contratación
Para contratar nuestros Servicios, usted deberá:

Completar el formulario de contacto en nuestro Sitio Web o contactarnos directamente
Participar en una sesión de descubrimiento para evaluar sus necesidades
Recibir y aceptar una propuesta formal de servicios
Realizar el pago correspondiente según lo acordado

4.2 Elegibilidad
Usted declara y garantiza que:

Es mayor de 18 años
Tiene la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes
Proporcionará información precisa, actualizada y completa durante el proceso de contratación

5. HONORARIOS Y PAGOS
5.1 Estructura de Honorarios
Nuestros honorarios varían según el tipo de servicio contratado:

Sesiones individuales: tarifa fija por sesión o paquete de sesiones
Programas grupales: tarifa fija por participante o por grupo
Asesoría comercial: fee mensual más comisiones por resultados según lo acordado
Servicios de limpieza: según cotización específica

5.2 Métodos de Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:

Transferencia bancaria
Tarjetas de crédito/débito
Otros métodos de pago según se especifique en el momento de la contratación

5.3 Política de Reembolsos
Para cancelaciones con más de 48 horas de anticipación: reembolso del 100% o reprogramación sin costo
Para cancelaciones con menos de 48 horas de anticipación: no hay reembolso, pero se puede reprogramar con un cargo administrativo del 20%
Para programas ya iniciados: no se realizan reembolsos por servicios ya prestados

6. DERECHOS Y RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE
6.1 Sus Derechos
Como Cliente, usted tiene derecho a:

Recibir servicios profesionales de alta calidad
Ser tratado con respeto y confidencialidad
Recibir información clara sobre los servicios contratados
Terminar la relación profesional en cualquier momento, sujeto a las condiciones de cancelación

6.2 Sus Responsabilidades
Como Cliente, usted se compromete a:

Proporcionar información veraz y completa
Participar activamente en el proceso de coaching o asesoría
Implementar las estrategias y recomendaciones acordadas
Respetar los horarios programados
Realizar los pagos oportunamente
No compartir materiales protegidos por derechos de autor sin autorización

7. DERECHOS Y RESPONSABILIDADES DEL COACH
7.1 Nuestros Derechos
Como proveedores de servicios, nos reservamos el derecho a:

Rechazar o discontinuar servicios si consideramos que no podemos ayudar efectivamente al Cliente
Modificar nuestras metodologías para adaptarlas a las necesidades específicas del Cliente
Actualizar nuestros honorarios y políticas con previo aviso

7.2 Nuestras Responsabilidades
Nos comprometemos a:

Proporcionar servicios profesionales de alta calidad
Mantener la confidencialidad de la información del Cliente
Actuar con integridad y ética profesional
Continuar nuestra formación profesional para ofrecer servicios actualizados
Proporcionar un ambiente seguro y respetuoso

8. PROPIEDAD INTELECTUAL
8.1 Nuestro Contenido

Todo el Contenido presente en nuestro Sitio Web y materiales proporcionados durante nuestros Servicios, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, imágenes, videos, audio, código y software, es propiedad de Coach Verónica Blanco o de nuestros licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual.

8.2 Uso Permitido
Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para acceder y utilizar nuestro Contenido únicamente para su uso personal y no comercial en relación con los Servicios contratados.

8.3 Restricciones
Usted no puede:

Modificar, copiar, distribuir, transmitir, mostrar, realizar, reproducir, publicar, licenciar, crear trabajos derivados, transferir o vender cualquier Contenido
Utilizar nuestro Contenido para fines comerciales sin nuestro consentimiento previo por escrito
Eliminar cualquier aviso de derechos de autor, marca registrada u otros avisos de propiedad

9. CONFIDENCIALIDAD
9.1 Información Confidencial
Consideramos confidencial toda la información compartida durante nuestras sesiones de coaching y asesoría, así como los datos empresariales y personales proporcionados por el Cliente.

9.2 Nuestro Compromiso
Nos comprometemos a:

No divulgar información confidencial a terceros sin su consentimiento
Utilizar la información confidencial únicamente para los fines relacionados con la prestación de nuestros Servicios
Implementar medidas de seguridad razonables para proteger su información

9.3 Excepciones
La obligación de confidencialidad no se aplicará a información que:

Sea de dominio público sin incumplimiento de estos Términos
Deba ser divulgada por requerimiento legal o judicial
Represente un riesgo inminente de daño grave para el Cliente u otros.

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
10.1 Resultados
Los resultados de nuestros Servicios pueden variar según el Cliente y dependen de diversos factores, incluyendo su compromiso, implementación y circunstancias externas. No garantizamos resultados específicos.

10.2 Limitación de Responsabilidad
En la medida permitida por la ley aplicable, no seremos responsables por:

Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos
Pérdida de beneficios, ingresos, datos, oportunidades de negocio o ahorros anticipados
Cualquier pérdida o daño que surja de su incumplimiento de estos Términos

10.3 Límite Monetario
Nuestra responsabilidad total hacia usted por cualquier reclamación derivada de estos Términos no excederá el monto pagado por usted por los Servicios específicos que dieron lugar a dicha reclamación.

11. TERMINACIÓN
11.1 Terminación por Parte del Cliente
Usted puede terminar los Servicios en cualquier momento mediante notificación por escrito, sujeto a las condiciones de cancelación y reembolso establecidas en estos Términos.

11.2 Terminación por Nuestra Parte
Podemos terminar o suspender su acceso a nuestros Servicios inmediatamente, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo, sin limitación, si usted incumple estos Términos.

11.3 Efectos de la Terminación
Tras la Terminación:

Cesarán todas las licencias y derechos otorgados bajo estos Términos
Usted deberá dejar de utilizar nuestros Servicios
Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir, sobrevivirán a la terminación.

12. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro Sitio Web. Su uso continuado de nuestros Servicios después de cualquier modificación constituye su aceptación de los Términos modificados.

13. DISPOSICIONES GENERALES
13.1 Ley Aplicable
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Panamá, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes.

13.2 Resolución de Disputas
Cualquier disputa que surja de o en relación con estos Términos se resolverá primero mediante negociación de buena fe. Si la disputa no puede resolverse mediante negociación, se someterá a mediación y, en caso necesario, a arbitraje de acuerdo con las leyes de Panamá.

13.3 Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se modificará e interpretará para cumplir los objetivos de dicha disposición en la mayor medida posible bajo la ley aplicable, y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

13.4 Renuncia
Nuestra falta de ejercicio o ejecución de cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

13.5 Acuerdo Completo
Estos Términos, junto con cualquier contrato específico de servicios, constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto a nuestros Servicios y sustituyen cualquier acuerdo previo.

14. CONTACTO
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, contáctenos en:

Correo electrónico: [email protected]